Автор Александр Макколл Смит размышляет о влиянии технологий на человеческие отношения, предполагая, что он уменьшил человеческий элемент в наших взаимодействиях. Поскольку технология упрощает и деперсонализирует общение, она скрывает тот факт, что мы имеем дело с людьми, у которых есть свои эмоции и недостатки. Это приводит к отключению, когда люди могут не распознать человечество друг друга из -за безликого характера цифровых взаимодействий.
Смит проводит параллель между этим технологическим разъединением...