Автор Александр Макколл Смит размышляет о влиянии технологий на человеческие отношения, предполагая, что он уменьшил человеческий элемент в наших взаимодействиях. Поскольку технология упрощает и деперсонализирует общение, она скрывает тот факт, что мы имеем дело с людьми, у которых есть свои эмоции и недостатки. Это приводит к отключению, когда люди могут не распознать человечество друг друга из -за безликого характера цифровых взаимодействий.

Смит проводит параллель между этим технологическим разъединением и дегуманизацией, часто наблюдаемой в ситуациях военного времени. В конфликте люди могут забыть общее человечество своих противников, что может привести к действиям, которые они обычно не будут учитывать. Это сравнение подчеркивает риск потери эмпатии и понимания как в повседневных, так и в экстремальных ситуациях, подчеркивая необходимость поддерживать осознание нашего общего человеческого опыта.