Ett nytt engagemang på 100 000 dollar kan vara mycket lönsamt eller vara en som förlorar företaget mycket pengar. Ändå belönar många företag partners för volymen av avgifter {top-line} som de tar in, inte om de tar in lönsamt arbete eller inte.
(A new $100,000 engagement can be very profitable, or be one that loses the firm a lot of money. Yet many firms reward partners for the volume of fees {top-line} that they bring in, not whether or not they bring in profitable work.)
Citatet belyser en viktig fråga i professionella serviceföretag relaterade till hur partners belönas. Företag fokuserar ofta på de totala avgifterna som genereras av partners, utan att överväga lönsamheten för det arbete de tar in. Detta kan leda till situationer där ett stort engagemang kan verka fördelaktigt på ytan, men i verkligheten kan det orsaka ekonomiska förluster för företaget.
Detta tillvägagångssätt kan skapa felanpassade incitament, där partners prioriterar att säkra högvolymarbete istället för att säkerställa att engagemangen är lukrativa. Som ett resultat kan företagets ekonomiska hälsa drabbas, vilket visar behovet av bättre prestandametriker som står för både intäkter och lönsamhet.