i "Sälj med lätthet: den fyra stegs försäljningscykeln som finns i varje framgångsrik affärstransaktion", betonar Chris Murray vikten av att ställa rätt frågor i försäljningen. Han hävdar att förståelse av kundens verkliga mål är avgörande för effektiv försäljning. När säljare sondar djupt kan de identifiera de specifika behov och önskningar som driver kundens köpbeslut, vilket leder till bättre engagemang och relationsbyggande.
Detta tillvägagångssätt främjar inte bara förtroende utan...