i "Sälj med lätthet: den fyra stegs försäljningscykeln som finns i varje framgångsrik affärstransaktion", betonar Chris Murray vikten av att ställa rätt frågor i försäljningen. Han hävdar att förståelse av kundens verkliga mål är avgörande för effektiv försäljning. När säljare sondar djupt kan de identifiera de specifika behov och önskningar som driver kundens köpbeslut, vilket leder till bättre engagemang och relationsbyggande.

Detta tillvägagångssätt främjar inte bara förtroende utan gör det också möjligt för säljare att skräddarsy sina erbjudanden att tillgodose de unika behoven. Genom att fokusera på kundens mål kan säljteam ge mer relevanta lösningar, vilket i slutändan ökar chansen för framgångsrika transaktioner. Murrays insikter belyser att framgångsrik försäljning inte bara handlar om att driva produkter utan om att anpassa sig till kundens ambitioner.