I sin bok "Selling With Ease" betonar Chris Murray vikten av att visa äkta passion i försäljning snarare än att bara hävda den. Han föreslår att det är mer påverkande att visa ett verkligt engagemang för att hjälpa kunder än att bara ange entusiasm för ens jobb.

Detta tillvägagångssätt främjar förtroende och koppling mellan säljare och deras kunder och belyser behovet av en personlig touch i affärsinteraktioner. Genom att fokusera på hur de verkligen kan hjälpa kunder kan säljare skapa mer meningsfulla relationer och förbättra deras effektivitet när det gäller att avsluta erbjudanden.