i "Sälj med lätthet" betonar författaren Chris Murray vikten av att etablera en stark grund i försäljningsprocessen innan han går vidare till andra element. Begreppet "tjäna rätt" antyder att en säljare först måste få trovärdighet och förtroende från klienten. Detta första steg är avgörande, eftersom den sätter scenen för en framgångsrik försäljningscykel, vilket gör att andra taktiker kan falla på plats mer naturligt och effektivt.
Murray hävdar att genom att fokusera på denna grundläggande aspekt kan säljare förbättra deras totala prestanda och underlätta smidigare interaktioner med potentiella kunder. När det högra grunden läggs blir det lättare att navigera i komplexiteten i försäljningscykeln, vilket leder till mer framgångsrika resultat i affärstransaktioner.