I sin bok "Selling With Ease: The Four Steps försäljningscykel som finns i varje framgångsrik affärstransaktion" betonar Chris Murray de väsentliga egenskaper som effektiva säljare måste ha. Han belyser vikten av egenskaper som ödmjukhet, ärlighet, integritet och empati, som utgör grunden för framgångsrika försäljningsinteraktioner. Sådana egenskaper hjälper inte bara till att bygga förtroende hos kunder utan också främja långsiktiga relationer.

Murray understryker också betydelsen av att ha en robust arbetsetik. Han hävdar att ett flitigt tillvägagångssätt säkerställer att säljare slutför sina uppgifter och uppfyller sina kunders behov. Genom att kombinera dessa personliga egenskaper med ett starkt engagemang för sitt arbete kan säljare uppnå större framgång och påverka deras organisationer positivt.