Tất cả chúng ta đều cần nhân viên bán hàng mang lại giá trị không có ở đó trước khi họ đến.
(We all need salespeople who deliver value that wasn't there before they arrived.)
Trích dẫn nhấn mạnh vai trò thiết yếu của nhân viên bán hàng trong việc tạo ra giá trị cho khách hàng. Nó cho thấy rằng sự hiện diện của một nhân viên bán hàng lành nghề sẽ dẫn đến những cơ hội và cải tiến mới mà khách hàng không có quyền truy cập trước đó. Điều này nhấn mạnh tác động biến đổi mà các chiến lược bán hàng hiệu quả có thể có đối với các giao dịch kinh doanh.
Trong bối cảnh cuốn sách "Bán hàng dễ dàng" của Chris Murray, tập trung vào việc cung cấp giá trị phù hợp với chu kỳ bán hàng bốn bước mà ông phác thảo. Cách tiếp cận này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu nhu cầu của khách hàng và sử dụng những hiểu biết đó để cung cấp các giải pháp giúp nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của người mua.