Chúng ta cần các cấu trúc không tạo ra sự linh hoạt và sáng tạo nhưng giảm thiểu sự kém hiệu quả và nhầm lẫn.
(We need structures that don't squash flexibility and creativity but minimize inefficiency and confusion.)
Trong "Chiến lược và người hút thuốc béo", David H. Maister nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo ra các cấu trúc tổ chức thúc đẩy sự linh hoạt và sáng tạo. Ông lập luận rằng mặc dù điều cần thiết là phải có các khung để hướng dẫn các hoạt động, nhưng những điều này không nên cứng nhắc đến mức chúng kìm hãm sự đổi mới. Một sự cân bằng phải được thực hiện để đảm bảo rằng các đội có thể thích nghi và ứng phó với những thay đổi mà không bị sa lầy bởi các quy tắc quá mức.
Tiền đề của Maister xoay quanh ý tưởng rằng các cấu trúc hiệu quả là những cấu trúc hợp lý hóa các quá trình và giảm sự nhầm lẫn trong khi vẫn cho phép biểu hiện sáng tạo. Thách thức nằm ở việc thiết kế các hệ thống hỗ trợ hiệu quả mà không ảnh hưởng đến bản chất năng động của công việc sáng tạo. Cuối cùng, mục tiêu là thực hiện các chiến lược đơn giản và thực tế, cho phép các tổ chức phát triển mạnh trong một môi trường phức tạp.