Yelp đã tham gia vào lĩnh vực kinh doanh này kể từ khi nó thực sự trở thành một điều đáng suy nghĩ vào năm 2004, khi quá trình chuyển đổi bắt đầu diễn ra từ thế giới của những Trang Vàng sang thế giới tìm kiếm thông tin địa phương trực tuyến.
(Yelp has been in this business since it really became something worth thinking about in 2004, when the transition started happening from the world of the Yellow Pages to the world of searching online for local information.)
Câu trích dẫn này nêu bật sự thay đổi then chốt trong cách người tiêu dùng tìm kiếm thông tin địa phương. Việc chuyển từ các danh bạ truyền thống như Những trang vàng sang các nền tảng tìm kiếm trực tuyến như Yelp đã đánh dấu một sự thay đổi mang tính cách mạng trong hành vi của người tiêu dùng và tiếp thị kinh doanh. Nó cũng nhấn mạnh vai trò của Yelp trong việc định hình bối cảnh hiện đại của thương mại địa phương, nhấn mạnh tầm quan trọng của sự hiện diện kỹ thuật số và các bài đánh giá do người dùng tạo. Khi công nghệ phát triển, các doanh nghiệp phải thích ứng nhanh chóng, tận dụng các công cụ trực tuyến để kết nối với khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn. Quá trình chuyển đổi này không chỉ thay đổi cách chúng tôi tìm kiếm các dịch vụ địa phương mà còn dân chủ hóa quy trình, trao quyền cho người tiêu dùng thông tin có thể truy cập theo thời gian thực.
