إذا كنت تبدو كمتسابق من المتدرب أو إذا كان العميل يعتقد أنه يتم بيعه ، فقد فشلت بالفعل.
(If you sound like a contestant from The Apprentice or if the customer believes that they are being sold AT, you have already failed.)
بواسطة Chris Murray (0 المراجعات)
في كتاب "SELLING TAILE" ، يؤكد المؤلف كريس موراي على أهمية التواصل الأصيل في المبيعات. يحذر من أنه إذا كان نهج مندوب المبيعات يشبه نقارية المتسابق في عرض الواقع ، أو إذا شعر العميل بأنه يتعرض للشراء للشراء ، فمن المحتمل أن ينتهي التفاعل بشكل سيء. هذا يسلط الضوء على ضرورة إنشاء علاقة حقيقية وثقة مع العملاء أثناء عملية المبيعات.
يدعو موراي إلى نهج أكثر تركز على الإنسان ، حيث يتم إعطاء الأولوية لتلبية احتياجات العميل ومشاعره. من خلال تجنب تكتيكات الضغط العالي والتركيز على المشاركة ذات المغزى ، يمكن لمحترفي المبيعات تعزيز بيئة أكثر إيجابية تشجع المعاملات الناجحة. هذا النهج لا يبني الثقة فحسب ، بل يعزز أيضًا تجربة العملاء الإجمالية.
لن تتم الموافقة على نشر التعليقات إذا كانت غير مرغوب فيها أو مسيئة أو خارج الموضوع أو تستخدم ألفاظًا بذيئة أو تحتوي على هجوم شخصي أو تروج للكراهية من أي نوع.