Skvělý prodej zahrnuje pomoc lidem při rozhodování o nákupu.
(Great selling involves helping people to make great buying decisions.)
V „Prodej s lehkostí“ Chris Murray zdůrazňuje význam usnadnění informovaných nákupních možností v procesu prodeje. Spíše než zaměření pouze na uzavření obchodů, efektivní prodej se týká vedení potenciálních zákazníků prostřednictvím své rozhodovací cesty. Tento přístup podporuje důvěru a vede k lepším výsledkům pro prodejce i kupujícího.
Murrayův citát zdůrazňuje, že skvělý prodej není jen o přesvědčování, ale o nabídnutí skutečné pomoci. Upřednostňováním potřeb kupujícího a zajištění toho, že mají všechny potřebné informace, mohou prodejní odborníci zvýšit spokojenost zákazníků, což vede k dlouhodobým vztahům a opakováním podnikání.