Citace zdůrazňuje základní roli prodejců při vytváření hodnoty pro zákazníky. To naznačuje, že přítomnost kvalifikovaného prodejce by měla vést k novým příležitostem a zlepšením, které klienti neměli k předchozímu přístupu. To zdůrazňuje transformační dopad, který mohou mít efektivní prodejní strategie na obchodní transakce.

V souvislosti s knihou Chrisa Murraye „Prodej s lehkostí“ se zaměřuje na doručování hodnoty se čtyřstupňovým prodejním cyklem, který nastiňuje. Tento přístup podtrhuje důležitost porozumění potřebám zákazníka a použití těchto poznatků k poskytování řešení, která zvyšují zkušenosti a spokojenost kupujícího.