Všichni potřebujeme prodejce, kteří přinášejí hodnotu, která tam nebyla před příjezdem.
(We all need salespeople who deliver value that wasn't there before they arrived.)
Citace zdůrazňuje základní roli prodejců při vytváření hodnoty pro zákazníky. To naznačuje, že přítomnost kvalifikovaného prodejce by měla vést k novým příležitostem a zlepšením, které klienti neměli k předchozímu přístupu. To zdůrazňuje transformační dopad, který mohou mít efektivní prodejní strategie na obchodní transakce.
V souvislosti s knihou Chrisa Murraye „Prodej s lehkostí“ se zaměřuje na doručování hodnoty se čtyřstupňovým prodejním cyklem, který nastiňuje. Tento přístup podtrhuje důležitost porozumění potřebám zákazníka a použití těchto poznatků k poskytování řešení, která zvyšují zkušenosti a spokojenost kupujícího.