Váš cílový trh je více obtěžován tím, zda to, co prodáváte, je povýší, vyhodí, uznává, přijme, chválí nebo položí.
(Your target market are more bothered about whether what you sell will get them promoted, sacked, recognised, accepted, praised or laid.)
Ve své knize „Prodej s lehkostí“ Chris Murray zdůrazňuje důležitost pochopení motivace cílového trhu. Spíše než se zaměřují pouze na samotný produkt, úspěšné prodejní strategie závisí na emocionálních a profesionálních sázkách potenciálních kupujících, jako je jejich touha po uznání nebo strach z jistoty zaměstnání. Tyto faktory hrají významnou roli při ovlivňování rozhodnutí o nákupu.
Citace zdůrazňuje, že zákazníci se nezajímají pouze o funkce toho, co kupují; Zajímají se více o to, jak nákup ovlivní jejich kariéru a sociální postavení. Uznání těchto základních motivací může podnikům pomoci přizpůsobit jejich prodejní přístupy k souladu s aspiracemi a obavami jejich zákazníků, což nakonec vede k úspěšnějším transakcím.