Prodejci, kteří si myslí, že se jedná o cenu, nejsou nutné: Pokud může být prodán na internetu za nejnižší cenu, můžete z rovnice vyjmout obrovské náklady na prodejní tým.
(Salespeople who think that it's all about price aren't required: If it can be sold on the internet at the lowest price, you can take the huge cost of a sales team out of the equation.)
Kniha Chrisa Murraye „Prodej s lehkostí“ zdůrazňuje, že běžná mylná představa mezi prodejci spočívá v tom, že cena je jediným faktorem ovlivňujícím prodej. Tvrdí, že podniky, které se spoléhají pouze na nízké ceny, mohou často eliminovat náklady spojené s tradičním prodejním týmem, kdy lze produkty efektivně na trhu online. Tento bod podtrhuje důležitost porozumění zákazníkům nad rámec jejich cenové citlivosti.
Myšlenka navíc naznačuje, že úspěšné prodejní strategie by se měly zaměřit spíše na hodnotu a vztahy, než jen konkurovat ceně. Posílením zkušeností se zákazníky a poskytováním hodnoty se mohou podniky rozlišit i na trzích, kde jsou produkty snadno přístupné online za nižší ceny.