Mezera závazků je obrovská vzdálenost mezi ano a možná
(The commitment gap is the massive distance between yes and maybe)
Mezera závazků odkazuje na významný rozdíl mezi silným potvrzením dohody, jako je „ano“, a váhavější reakcí, jako je „možná“. Tento koncept zdůrazňuje výzvy, kterým čelí profesionálové prodeje, když se snaží zajistit pevné závazky od potenciálních zákazníků. Pochopení této mezery je zásadní pro úspěch prodeje, protože často odráží nedostatek důvěry nebo jasnosti v mysli kupujícího.
Ve své knize „Prodej s lehkostí: Čtyř krokový prodejní cyklus nalezený v každé úspěšné obchodní transakci“, autor Chris Murray zdůrazňuje důležitost uznání a překlenutí této mezery v závazku. Tímto způsobem mohou prodejci zvýšit jejich účinnost a lépe navigovat v procesu prodeje, což nakonec vede k úspěšnějším transakcím a spokojeným klientům.