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Página de inicio » Books » Gestión de la empresa de servicios profesionales

Cuando los recursos se vuelven relativamente escasos y relativamente costosos, de repente tiene sentido invertir en el entrenamiento y la capacitación para extraer el valor máximo del mineral de...

David H. Maister Managing The...
Cuando los recursos se vuelven relativamente escasos y relativamente costosos, de repente tiene sentido invertir en el entrenamiento y la capacitación para extraer el valor máximo del mineral de grado medio.

Hay peligros en este modelo de sucumbir a la "comité". Si demasiadas personas son responsables conjuntamente de la ejecución de los negocios de la empresa, las posibilidades de que la...

David H. Maister Managing The...
Hay peligros en este modelo de sucumbir a la "comité". Si demasiadas personas son responsables conjuntamente de la ejecución de los negocios de la empresa, las posibilidades de que la implementación se diferencie aumentan exponencialmente.

En la sociedad griega temprana, particularmente en Atenas, la democracia significaba el equivalente de una reunión permanente de la ciudad, todas las decisiones de consecuencia se tomaron en la...

David H. Maister Managing The...
En la sociedad griega temprana, particularmente en Atenas, la democracia significaba el equivalente de una reunión permanente de la ciudad, todas las decisiones de consecuencia se tomaron en la Asamblea Pública. Como muchas empresas de servicios profesionales han redescubierto, esta visión de la democracia tiende a dar como resultado mucho tiempo de tiempo, lentitud de respuesta y conservadurismo extremo en acción.

Un nuevo compromiso de $ 100,000 puede ser muy rentable, o ser uno que pierda mucho dinero a la empresa. Sin embargo, muchas empresas recompensan a los socios por el volumen de tarifas {de primera...

David H. Maister Managing The...
Un nuevo compromiso de $ 100,000 puede ser muy rentable, o ser uno que pierda mucho dinero a la empresa. Sin embargo, muchas empresas recompensan a los socios por el volumen de tarifas {de primera línea} que traen, no si traen o no un trabajo rentable.

La rentabilidad no provendrá de la gestión de los factores de higiene solo: la rentabilidad futura depende de la salud y los métodos de medición, informes y gestión de la necesidad de reflejar...

David H. Maister Managing The...
La rentabilidad no provendrá de la gestión de los factores de higiene solo: la rentabilidad futura depende de la salud y los métodos de medición, informes y gestión de la necesidad de reflejar ambos.

Es importante tener en cuenta que mientras se consumen bienes, los servicios se experimentan. El proveedor de servicios profesionales está {o debería ser} tanto en el negocio de administrar la...

David H. Maister Managing The...
Es importante tener en cuenta que mientras se consumen bienes, los servicios se experimentan. El proveedor de servicios profesionales está {o debería ser} tanto en el negocio de administrar la experiencia del cliente con respecto a los servicios profesionales como en el negocio de ejecutar tareas técnicas. Mucho

Es importante tener en cuenta que mientras se consumen bienes, los servicios se experimentan.

David H. Maister Managing The...
Es importante tener en cuenta que mientras se consumen bienes, los servicios se experimentan.

No es lo que haces, es la forma en que lo haces: eso es lo que obtiene resultados.

David H. Maister Managing The...
No es lo que haces, es la forma en que lo haces: eso es lo que obtiene resultados.
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