Dans son livre "Vendre avec facilité", Chris Murray souligne l'importance de démontrer une véritable passion pour les ventes plutôt que de simplement la réclamer. Il suggère que montrer un véritable engagement à aider les clients a plus d'impact que de simplement exprimer son enthousiasme pour son travail.

Cette approche favorise la confiance et la connexion entre les vendeurs et leurs clients, soulignant la nécessité d'une touche personnelle dans les interactions commerciales. En se concentrant sur la façon dont ils peuvent vraiment aider les clients, les professionnels de la vente peuvent créer des relations plus significatives et améliorer leur efficacité dans les accords de conclusion.