MMA Potokwane réfléchit à la nature des hommes gentils, affirmant qu'ils ont tendance à être submergés par les demandes en raison de leur volonté d'aider les autres. Elle note que ces personnes se retrouvent souvent très occupées, car tout le monde se tourne vers eux pour obtenir de l'aide. Cette situation souligne comment la gentillesse peut conduire à un déséquilibre, avec des gens de bon cœur invités à assumer les tâches et les faveurs.

En revanche, elle mentionne une expérience passée avec un collègue grincheux qui a été évité par tout le monde. Son manque de gentillesse a entraîné l'isolement, car personne ne se sentait à l'aise de lui demander de l'aide. Cette comparaison souligne l'importance d'être accessible et aimable, ce qui suggère que ceux qui sont chaleureux, comme le terrain, peuvent finir par inadvertance chargés de tâches, tandis que ceux qui sont hostiles peuvent rester sans dosage et inactifs.