Dans son livre "Selt Withing Withing: le cycle de vente en quatre étapes trouvés dans toutes les transactions commerciales prospères", Chris Murray souligne les qualités essentielles que les vendeurs efficaces doivent posséder. Il souligne l'importance de traits tels que l'humilité, l'honnêteté, l'intégrité et l'empathie, qui constituent le fondement des interactions de vente réussies. Ces caractéristiques aident non seulement à établir la confiance avec les clients, mais aussi à favoriser les relations à long terme.

Murray souligne également l'importance d'avoir une éthique de travail robuste. Il soutient qu'une approche diligente garantit que les professionnels de la vente effectuent leurs tâches et répondent aux besoins de leurs clients. En combinant ces qualités personnelles avec un fort engagement envers leur travail, les vendeurs peuvent réussir et avoir un impact positif sur leurs organisations.