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Home page » Books » Gestione della società di servizi professionali

Quando le risorse diventano relativamente scarse e relativamente costose, improvvisamente ha senso investire nel coaching e nella formazione al fine di estrarre il valore massimo dal minerale di...

David H. Maister Managing The...
Quando le risorse diventano relativamente scarse e relativamente costose, improvvisamente ha senso investire nel coaching e nella formazione al fine di estrarre il valore massimo dal minerale di livello medio.

Ci sono pericoli in questo modello di soccombere a "Comitato-Itis". Se troppe persone sono congiuntamente responsabili dell'esecuzione di imprese aziendali, le possibilità che l'attuazione venga...

David H. Maister Managing The...
Ci sono pericoli in questo modello di soccombere a "Comitato-Itis". Se troppe persone sono congiuntamente responsabili dell'esecuzione di imprese aziendali, le possibilità che l'attuazione venga differita aumenta in modo esponenziale.

Nella prima società greca, in particolare ad Atene, la democrazia significava che l'equivalente di una riunione permanente della città, tutte le decisioni di conseguenza, furono prese nell'assemblea...

David H. Maister Managing The...
Nella prima società greca, in particolare ad Atene, la democrazia significava che l'equivalente di una riunione permanente della città, tutte le decisioni di conseguenza, furono prese nell'assemblea pubblica. Come molte società di servizi professionali hanno riscoperto, questa visione della democrazia tende a provocare molta spreco di tempo, lentezza della risposta e estremo conservatorismo in azione.

Un nuovo impegno da $ 100.000 può essere molto redditizio o essere uno che perde l'azienda un sacco di soldi. Eppure molte aziende premiano i partner per il volume delle commissioni {top-line} che...

David H. Maister Managing The...
Un nuovo impegno da $ 100.000 può essere molto redditizio o essere uno che perde l'azienda un sacco di soldi. Eppure molte aziende premiano i partner per il volume delle commissioni {top-line} che portano, non se portano o meno un lavoro redditizio.

La redditività non verrà dalla gestione dei soli fattori di igiene: la redditività futura dipende anche dai metodi di misurazione, rendicontazione e gestione delle imprese per la salute, e la...

David H. Maister Managing The...
La redditività non verrà dalla gestione dei soli fattori di igiene: la redditività futura dipende anche dai metodi di misurazione, rendicontazione e gestione delle imprese per la salute, e la gestione della necessità di riflettere entrambi.

È importante notare che mentre i beni vengono consumati, i servizi si sperimentano. Il fornitore di servizi professionali è {o dovrebbe essere} tanto nel settore della gestione dell'esperienza del...

David H. Maister Managing The...
È importante notare che mentre i beni vengono consumati, i servizi si sperimentano. Il fornitore di servizi professionali è {o dovrebbe essere} tanto nel settore della gestione dell'esperienza del cliente rispetto ai servizi professionali quanto nel settore dell'esecuzione di compiti tecnici. Tanto

È importante notare che mentre i beni vengono consumati, i servizi si sperimentano.

David H. Maister Managing The...
È importante notare che mentre i beni vengono consumati, i servizi si sperimentano.

Non è quello che fai, è il modo in cui lo fai: questo è ciò che ottiene i risultati.

David H. Maister Managing The...
Non è quello che fai, è il modo in cui lo fai: questo è ciò che ottiene i risultati.
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