Dat is tegenwoordig het probleem met regeringen. Ze willen de hele tijd dingen doen; Ze zijn altijd erg druk bezig met het denken over welke dingen ze vervolgens kunnen doen. Dat is niet wat mensen willen.
(That is the problem with governments these days. They want to do things all the time; they are always very busy thinking of what things they can do next. That is not what people want.)
In "The No. 1 Ladies 'Detective Agency" benadrukt Alexander McCall Smith een kritieke kwestie met moderne regeringen. Hij suggereert dat regeringen vaak overdreven gericht zijn op constante activiteit en interventie, op zoek naar nieuwe projecten of initiatieven in plaats van echt aan de behoeften en verlangens van de mensen die ze dienen aan te pakken. Deze meedogenloze drukte kan leiden tot acties die mogelijk niet in overeenstemming zijn met de prioriteiten van de burgers.
De auteur geeft aan dat wat mensen echt willen, geen hele reeks onophoudelijke overheidsprojecten is, maar nogal doordachte overweging en een focus op zinvolle oplossingen voor hun zorgen. De nadruk op het doen omwille van het doen kan een ontkoppeling creëren tussen de regering en de bevolking, uiteindelijk afbreuk doen aan hun vertrouwen en tevredenheid met governance.