Bekjenne planlagte hendelser før de skjer. Kunngjøre endringer i planlagte eller forpliktede datoer så snart de endrer seg. Fortrolighet
(Reconfirm scheduled events before they happen. Announce changes to scheduled or committed dates as soon as they change. Intimacy)
I "The Trusted Advisor" understreker David H. Maister viktigheten av effektiv kommunikasjon for å bygge tillit. Han anbefaler at fagfolk alltid bør bekrefte planlagte hendelser før deres forekomst. Denne proaktive tilnærmingen er med på å sikre at alle parter er på linje og reduserer sjansene for misforståelse eller konflikt. Ved å ta dette trinnet demonstrerer enkeltpersoner pålitelighet og engasjement for sine forhold.
Maister fremhever også nødvendigheten av å omgående kunngjøre endringer i tidligere arrangerte datoer. Ved å adressere endringer så snart de oppstår, fremmer man et miljø med åpenhet og ansvarlighet. Denne responsen bidrar til sterkere forhold og forsterker intimitetsbegrepet i profesjonelle interaksjoner, og til slutt fører til større tillit og samarbeid.