Grunnen til at jeg kunne utvide virksomheten min var at jeg hver dag, etter å ha produsert 30 minutter med vin-TV, brukte 15 timer om dagen på å svare på hver enkelt persons e-post og hver enkelt persons Twitter @-svar.
(The reason I was able to grow my business was that every day, after producing 30 minutes of wine television, I spent 15 hours a day replying to every single person's e-mail and every single person's Twitter @ reply.)
Dette sitatet eksemplifiserer det ekstraordinære engasjementet og engasjementet som kreves for å bygge en vellykket virksomhet i den digitale tidsalderen. Det fremhever viktigheten av engasjement, autentisitet og reaksjonsevne for å etablere en sterk merkevaretilstedeværelse. Foredragsholderen dedikerer en betydelig del av dagen til direkte interaksjoner med publikum, og understreker at genuin kommunikasjon bygger tillit og lojalitet. I stedet for å fokusere utelukkende på brede markedsføringsstrategier eller overfladisk markedsføring, prioriterer de meningsfull forbindelse gjennom personlig tilpassede svar. Praksisen med å svare på hver e-post og svar på sosiale medier reflekterer en kundesentrert tilnærming, som kan skille en merkevare i en konkurransedyktig markedsplass. Dette nivået av oppmerksomhet viser at suksess ikke skjer over natten; det dyrkes gjennom konsekvent innsats, tålmodighet og en vilje til å lytte. Referansen til å lage innhold - 'vin-tv' - indikerer også at innholdsskaping alene ikke er nok; det må kobles sammen med aktivt samfunnsengasjement. Alle som ønsker å utvikle en merkevare bør vurdere at den sanne verdien ligger i å fremme relasjoner og få kunder til å føle seg verdsatt. Selv om det kan virke overveldende, kan slik dedikasjon føre til et varig rykte og organisk vekst. Innsikten fra dette sitatet minner gründere og innholdsskapere som administrerer moderne plattformer om at engasjement, autentisitet og nådeløs dedikasjon er essensielle ingredienser for vedvarende suksess i dagens sammenkoblede miljø.
