Yelp har vært i denne bransjen siden det virkelig ble noe verdt å tenke på i 2004, da overgangen begynte å skje fra de gule sidenes verden til en verden av å søke på nettet etter lokal informasjon.
(Yelp has been in this business since it really became something worth thinking about in 2004, when the transition started happening from the world of the Yellow Pages to the world of searching online for local information.)
Dette sitatet fremhever det sentrale skiftet i hvordan forbrukere søker lokal informasjon. Overgangen fra tradisjonelle kataloger som Gule Sider til nettbaserte søkeplattformer som Yelp markerte en revolusjonerende endring i forbrukeratferd og bedriftsmarkedsføring. Det understreker også Yelps rolle i å forme det moderne landskapet for lokal handel, og understreker viktigheten av digital tilstedeværelse og brukergenererte anmeldelser. Etter hvert som teknologien utviklet seg, måtte bedrifter tilpasse seg raskt ved å utnytte nettbaserte verktøy for å komme i kontakt med potensielle kunder mer effektivt. Denne overgangen transformerte ikke bare hvordan vi finner lokale tjenester, men demokratiserte også prosessen, og ga forbrukerne tilgjengelig sanntidsinformasjon.
