W swojej książce „Sprzedawanie z łatwością” Chris Murray podkreśla znaczenie demonstrowania prawdziwej pasji w sprzedaży, a nie tylko jej roszczenia. Sugeruje, że pokazanie prawdziwego zaangażowania w pomoc klientów jest bardziej wpływowe niż zwykłe stwierdzenie entuzjazmu dla własnej pracy.

Takie podejście sprzyja zaufaniu i związku między sprzedawcami i ich klientami, podkreślając potrzebę osobistego dotyku interakcji biznesowych. Koncentrując się na tym, jak mogą naprawdę pomóc klientom, specjaliści od sprzedaży mogą tworzyć bardziej znaczące relacje i zwiększyć swoją skuteczność w zamykaniu ofert.