W swojej książce „Sprzedaż z łatwością” Chris Murray podkreśla znaczenie zrozumienia motywacji rynku docelowego. Zamiast wyłącznie koncentrować się na samym produkcie, skuteczne strategie sprzedaży zależą na emocjonalnych i profesjonalnych stawkach potencjalnych nabywców, takich jak ich pragnienie uznania lub strach przed bezpieczeństwem pracy. Czynniki te odgrywają znaczącą rolę w wpływie na decyzje zakupu.

Cytat podkreśla, że ​​klienci nie są zainteresowani funkcjami tego, co kupują; Bardziej zależy im na tym, jak zakup wpłynie na ich karierę i pozycję społeczną. Uznanie tych motywacji podstawowych może pomóc firmom w dostosowaniu ich podejść sprzedażowych do dostosowania się do aspiracji i obaw swoich klientów, co ostatecznie prowadzi do bardziej udanych transakcji.