W swojej książce „Sprzedaż z łatwością” Chris Murray podkreśla znaczenie zrozumienia motywacji rynku docelowego. Zamiast wyłącznie koncentrować się na samym produkcie, skuteczne strategie sprzedaży zależą na emocjonalnych i profesjonalnych stawkach potencjalnych nabywców, takich jak ich pragnienie uznania lub strach przed bezpieczeństwem pracy. Czynniki te odgrywają znaczącą rolę w wpływie na decyzje zakupu.
Cytat podkreśla, że klienci nie są zainteresowani funkcjami tego, co kupują; Bardziej zależy im na tym,...