W „Sprzedaż z łatwością” Chris Murray podkreśla znaczenie ułatwiania świadomych wyborów zakupu w procesie sprzedaży. Zamiast koncentrować się wyłącznie na zamknięciu umów, skuteczna sprzedaż polega na prowadzeniu potencjalnych klientów podczas ich podróży decyzyjnej. Takie podejście sprzyja zaufaniu i prowadzi do lepszych wyników zarówno dla sprzedawcy, jak i kupującego.

Murraya podkreśla, że ​​świetna sprzedaż nie dotyczy tylko perswazji, ale o oferowanie prawdziwej pomocy. Poprzez priorytety potrzeb kupującego i upewnienie się, że posiadają wszystkie niezbędne informacje, specjaliści od sprzedaży mogą zwiększyć satysfakcję klientów, prowadząc do długoterminowych relacji i powtarzających się biznesu.