To nie tak, że nie widzą rozwiązania. Chodzi o to, że nie widzą problemu.
(It isn't that they can't see the solution. It is that they can't see the problem.)
Ten cytat podkreśla powszechny błędny osąd w rozwiązywaniu problemów: często trudność nie polega na znalezieniu rozwiązania, ale na właściwym zidentyfikowaniu samego problemu. Kiedy osoby lub organizacje skupiają się wyłącznie na rozwiązaniach bez zrozumienia źródła problemu, ryzykują wdrożeniem nieskutecznych lub powierzchownych poprawek. Prawdziwy postęp wymaga jasnej diagnozy problemu – zrozumienia jego natury, zakresu i niuansów – przed zajęciem się nim. Rozpoznanie i zdefiniowanie prawdziwego problemu to podstawowy krok w kierunku skutecznych rozwiązań i znaczących zmian.
