Zamordowany? Ktoś go zamordował?” Palmer był wstrząśnięty. Chudy, miękki mężczyzna z dziurawym nosem i łysą, wyboistą głową w kształcie jajka, usianą piegami wielkości dziesięciocentówki, miał na sobie dżinsy i T-shirt z napisem: „NSA, nasz Zobowiązanie dotyczące obsługi klienta: Ty mówisz, my słuchamy.
(Murdered? Somebody murdered him?" Palmer was agog. A thin, soft man with a pitted nose and a bald, bumpy egg-shaped head dotted with dime-sized freckles, he was wearing jeans and a T-shirt that said, "NSA, Our Customer Service Pledge: You Talk, We Listen.)
W „Extreme Prey” Johna Sandforda postać Palmera jest zszokowana odkryciem morderstwa. W jego reakcji widać niedowierzanie i intrygę, gdyż myśl o czyjejś śmierci wywołuje u niego silną reakcję. Jest przedstawiany jako postać nieco niepozorna, co zwiększa nieoczekiwany charakter jego zaskoczenia.
Palmer jest opisywany jako chudy mężczyzna o wyraźnych cechach fizycznych, w tym łysej głowie i piegowatej cerze. Ubrany w swobodny strój, który w humorystyczny sposób nawiązuje do NSA, jego wygląd kontrastuje z powagą dyskusji o morderstwie, podkreślając napięcie pomiędzy codziennością a powagą sytuacji rozgrywającej się wokół niego.