Uznaj, że odmienne opinie są przydatne, nawet jeśli są błędne, i staraj się je nagradzać.
(Recognize that dissenting opinions are useful even when they're wrong, and go out of your way to reward them.)
Zachęcanie do odmiennych opinii sprzyja kulturze krytycznego myślenia i innowacji. Kiedy ludzie czują się bezpiecznie, wyrażając odmienne punkty widzenia, często prowadzi to do lepszego podejmowania decyzji i odkrywania słabych punktów. Nagradzanie sprzeciwu nie tylko potwierdza znaczenie różnorodnych perspektyw, ale także promuje otwartość i ciągłe doskonalenie w zespołach lub organizacjach. Traktowanie nieporozumień jako elementu konstruktywnego, a nie wyzwania, sprzyja uczeniu się i rozwojowi, co ostatecznie prowadzi do powstania bardziej odpornych i dających się przystosować systemów.
