Ponadto pomysł sugeruje, że udane strategie sprzedaży powinny koncentrować się na wartości i relacjach, a nie tylko konkurowanie na cenie. Poprzez zwiększanie doświadczeń klientów i dostarczanie wartości, firmy mogą rozróżnić się nawet na rynkach, na których produkty są łatwo dostępne online po niższych cenach.