Rosnący wpływ grup fokusowych oznacza, że wszyscy jesteśmy narażeni na nadmierne zastraszenie ich opiniami.
(The growing influence of focus groups means we are all in danger of being excessively cowed by their feedback.)
Cytat ten podkreśla, jak poleganie na grupach fokusowych może czasami prowadzić do zgodności opinii, tłumiąc indywidualną kreatywność i autentyczną ekspresję. Kiedy decydenci traktują priorytetowo konsensus uzyskany w drodze testów grupowych, istnieje ryzyko podważenia prawdziwej innowacji. Nacisk na dostosowanie się do zbiorowych preferencji może stłumić unikalne perspektywy, zmniejszając różnorodność myśli. Chociaż grupy fokusowe mogą dostarczyć cennych spostrzeżeń, nadmierna zależność od nich może skutkować podejmowaniem decyzji, które będą zbyt ostrożne lub kierowane popularną opinią, a nie prawdziwą wartością lub oryginalnością.
