W swojej książce „Sprzedaż z łatwością: czterokrotny cykl sprzedaży znaleziony w każdej udanej transakcji biznesowej” Chris Murray podkreśla podstawowe cechy, które muszą posiadać skuteczni sprzedawcy. Podkreśla znaczenie cech takich jak pokora, uczciwość, uczciwość i empatia, które stanowią podstawę udanych interakcji sprzedaży. Takie cechy pomagają nie tylko w budowaniu zaufania z klientami, ale także sprzyjają długoterminowym relacjom.
Murray podkreśla również znaczenie posiadania solidnej etyki pracy. Twierdzi, że staranne podejście zapewnia, że specjaliści od sprzedaży wykonują swoje zadania i zaspokajają potrzeby swoich klientów. Łącząc te osobiste cechy z silnym zaangażowaniem w ich pracę, sprzedawcy mogą osiągnąć większy sukces i pozytywnie wpłynąć na swoje organizacje.