în „Vânzarea cu ușurință: ciclul de vânzări în patru trepte găsit în fiecare tranzacție de afaceri de succes”, Chris Murray subliniază importanța punerii întrebărilor corecte în vânzări. El susține că înțelegerea adevăratelor obiective ale unui client este crucială pentru vânzarea eficientă. Atunci când profesioniștii din vânzări sondează profund, ei pot identifica nevoile și dorințele specifice care conduc decizia de cumpărare a unui client, ceea ce duce la o mai bună implicare și construire a relațiilor.

Această abordare nu numai că favorizează încrederea, ci și le permite vânzătorilor să -și adapteze ofertele pentru a răspunde acestor nevoi unice. Concentrându -se pe obiectivele clientului, echipele de vânzări pot oferi soluții mai relevante, crescând în cele din urmă șansele tranzacțiilor de succes. Perspectivele lui Murray evidențiază faptul că vânzarea de succes nu se referă doar la împingerea produselor, ci la alinierea aspirațiilor clienților.