Люди не меняют своего поведения, если для них это не имеет значения.
(People don't change their behavior unless it makes a difference for them to do so.)
Эта цитата кратко отражает фундаментальный принцип человеческой психологии и изменения поведения. По сути, это предполагает, что мотивация является ключевым фактором, лежащим в основе поведенческих изменений. Люди часто сопротивляются переменам не потому, что не хотят, а потому, что не видят достаточно веской причины изменить свои привычки или действия. Это имеет смысл с эволюционной точки зрения: изменения, особенно значительные, предполагают риск, усилия и неопределенность. Если человек не верит, что выгоды от изменений перевешивают затраты или что изменения окажут существенное влияние на его жизнь, он склонен сохранять статус-кво.
Понимание этого принципа может изменить ситуацию для лидеров, преподавателей, медицинских работников и всех, кто стремится влиять на других или на себя. Он подчеркивает важность объединения усилий по изменению с глубоко ощущаемыми потребностями, стремлениями или болевыми точками людей. Например, поощрение кого-либо к принятию более здоровых привычек может быть более эффективным, если оно связано с его желанием продлить жизнь, повысить жизненный тонус или повысить самооценку, а не с абстрактными представлениями о здоровье.
Более того, это указывает на эмпатию в борьбе с сопротивлением. Вместо того, чтобы называть сопротивление переменам упрямством или ленью, эта точка зрения предлагает нам изучить, что действительно важно для людей и как изменения согласуются с их ценностями или целями. Такой образ мышления способствует терпению и стратегическому мышлению.
В конечном счете, эта цитата напоминает нам, что для создания значимых изменений — на личном или общественном уровне — мы должны четко сформулировать и продемонстрировать ощутимые изменения, которые принесут изменения. Это требует общения, которое лично и достоверно резонирует с жизненным опытом и стремлениями людей. При этом повышается вероятность того, что изменения не только инициируются, но и будут устойчивыми.