Företaget finns för att hjälpa sina människor att lyckas, inte tvärtom.
(The firm exists to help its people succeed, not the other way round.)
Kärnmeddelandet från David H. Maisters bok betonar vikten av att prioritera individernas framgång inom ett företag. Istället för att se anställda bara som resurser för att uppnå företagets mål, bör organisationen fokuseras på att främja deras utveckling och välbefinnande. Detta perspektiv förbättrar inte bara anställdas tillfredsställelse utan leder också till slut till större organisatorisk framgång.
Maister hävdar att genom att skapa en miljö där människor känner sig värderade och stödda kan företag odla en mer produktiv och engagerad arbetskraft. Detta tillvägagångssätt kräver att ledare flyttar sitt tankesätt från traditionell ledningstaktik till en mer mänsklig centrerad filosofi och erkänner att verklig framgång härstammar från att stärka sina människor.