Vì chính phủ nằm trong túi các doanh nghiệp, ai sẽ kiểm soát tổ chức quyền lực nhất này? Kinh doanh có sức mạnh hơn chính trị và nó mạnh hơn tôn giáo. Vì vậy, nó sẽ phải là người tiêu dùng cảnh giác.
(Since the governments are in the pockets of businesses, who's going to control this most powerful institution? Business is more powerful than politics, and it's more powerful than religion. So it's going to have to be the vigilante consumer.)
Câu trích dẫn này nêu bật ảnh hưởng sâu rộng của các tập đoàn và những hạn chế của các thể chế chính trị và tôn giáo truyền thống trong việc điều chỉnh quyền lực của tập đoàn. Khi chính phủ bị ảnh hưởng hoặc kiểm soát nặng nề bởi các doanh nghiệp, điều đó sẽ làm giảm tính hiệu quả của trách nhiệm giải trình chính trị và sự giám sát của công chúng. Trong bối cảnh như vậy, người tiêu dùng được coi là người kiểm tra cuối cùng về hành vi của công ty - đóng vai trò là 'người cảnh giác', người sử dụng sức mua để tác động đến hoạt động của công ty. Ý tưởng này nhấn mạnh tầm quan trọng của nhận thức của người tiêu dùng và tiêu dùng có đạo đức như một hình thức hoạt động, cho thấy rằng sự thay đổi có thể đến từ việc các cá nhân đưa ra những lựa chọn sáng suốt có lợi cho các doanh nghiệp có trách nhiệm. Quan điểm này rất thuyết phục vì nó chuyển trách nhiệm từ các cơ cấu chính trị và thể chế tôn giáo xa xôi sang các cá nhân hàng ngày, những người có quyền định hình thị trường thông qua nhu cầu. Tuy nhiên, nó cũng làm dấy lên mối lo ngại về tính hiệu quả của hoạt động tích cực của người tiêu dùng, đặc biệt là trong môi trường siêu thương mại hóa, nơi thông tin có thể bị thao túng và các lựa chọn bị hạn chế bởi sự thống trị thị trường. Cuối cùng, câu trích dẫn kêu gọi nâng cao ý thức của người tiêu dùng và nhấn mạnh sức nặng đạo đức mà người mua có trong việc yêu cầu trách nhiệm giải trình của công ty. Nó trình bày một lập luận thuyết phục rằng, trước ảnh hưởng kinh tế và chính trị cố thủ, người tiêu dùng được trao quyền có thể là một lực lượng đáng gờm để thay đổi xã hội, thúc đẩy các hoạt động kinh doanh có đạo đức và trách nhiệm xã hội hơn.
