Den som er stolt av å gi det han tror publikum ønsker, skaper ofte et fiktivt krav om lave standarder som han da vil tilfredsstille.
(He who prides himself on giving what he thinks the public wants is often creating a fictitious demand for low standards which he will then satisfy.)
Dette sitatet av Lord Reith gir et kritisk perspektiv på dynamikken mellom tjenesteleverandører og offentlige forventninger. Den berører konseptet oppfattet etterspørsel versus ekte etterspørsel, og advarer om at det å ta vare på det som antas å være publikums ønsker utilsiktet kan føre til senke standarder. Når noen er stolte av å levere akkurat det de tror publikum ønsker, kan det hende at de ikke svarer på reelle behov eller ambisjoner, men snarere former publikums ønsker for å passe til en forhåndsinnstilt, muligens redusert standard. Denne selvoppfyllende syklusen kan resultere i selvtilfredshet og stagnasjon, og kveler ekte innovasjon og fortreffelighet.
Fra et bredere samfunnsperspektiv oppmuntrer dette sitatet til refleksjon over hvordan media, underholdning og til og med politisk retorikk kan påvirke opinionen, noen ganger ved å undervurdere publikums evne til å engasjere seg i mer komplekse tilbud eller tilbud av høyere kvalitet. Den utfordrer skapere og ledere til å motstå fristelsen til å hengi seg til antatt populær smak og i stedet strebe etter å heve diskursen og kvaliteten på arbeidet deres. Til syvende og sist er det en oppfordring til ansvar, som tar til orde for en balanse mellom å møte publikumsbehov og å flytte grenser for å fremme vekst og forbedring. Denne tankegangen oppmuntrer til å fremme høyere standarder, slik at offentlig etterspørsel kan utvikle seg positivt i stedet for å forbli fanget i en syklus av middelmådighet.
