Ledere bør være problemer med absorbenter, ikke problemer med å skape.
(Managers should be hassle absorbers, not hassle creators.)
I sin bok "Strategi and the Fat Smoker understreker" David H. Maister den kritiske rollen til ledere i en organisasjon. Han argumenterer for at effektive ledere bør fokusere på å absorbere problemer og utfordringer i stedet for å sammensette dem, slik at teamene deres kan jobbe mer effektivt og produktivt. Denne tilnærmingen skaper et støttende miljø der ansatte kan trives, og til slutt føre til bedre generell ytelse i organisasjonen.
Maisters perspektiv fremhever viktigheten av lederegenskaper som prioriterer problemløsing og støtte. Ved å være problemer med problemer, kan ledere lindre belastningene lagene deres står overfor, slik at de kan konsentrere seg om oppgavene sine uten unødvendige distraksjoner. Denne filosofien oppmuntrer til en sunnere arbeidsplasskultur og fremmer samarbeid, som er avgjørende for å oppnå strategiske mål.