Vi trenger strukturer som ikke skvetter fleksibilitet og kreativitet, men minimerer ineffektivitet og forvirring.
(We need structures that don't squash flexibility and creativity but minimize inefficiency and confusion.)
I "Strategi og den fete røykeren understreker" David H. Maister viktigheten av å skape organisasjonsstrukturer som fremmer fleksibilitet og kreativitet. Han argumenterer for at selv om det er viktig å ha rammer på plass for å veilede operasjoner, bør disse ikke være så stive at de kveler innovasjon. En balanse må slås for å sikre at team kan tilpasse seg og svare på endringer uten å bli fastsatt av overdreven regler.
Maisters forutsetning dreier seg om ideen om at effektive strukturer er de som effektiviserer prosesser og reduserer forvirring mens de fortsatt gir mulighet for kreativt uttrykk. Utfordringen ligger i utforming av systemer som støtter effektivitet uten å kompromittere den dynamiske naturen til kreativt arbeid. Til syvende og sist er målet å implementere strategier som er enkle og praktiske, slik at organisasjoner kan trives i et sammensatt miljø.