W Waszyngtonie często łatwo jest pójść do pracy, zagubić się w trakcie i zapomnieć, po co tu jesteśmy każdego dnia. Powodem, dla którego tu jesteśmy, jest służenie narodowi amerykańskiemu.
(In Washington, it's often easy to go to work, get lost in the process, and forget why we're here every day. The reason we're here is to serve the American people.)
– Cytat podkreśla znaczenie skupienia się na podstawowym celu służby publicznej. Czasami biurokracja i rutyna mogą odciągnąć urzędników od ich podstawowego obowiązku, jakim jest służenie obywatelom. Przypomina, że urzędnicy publiczni powinni regularnie zastanawiać się nad swoją misją i ustalać priorytety potrzeb osób, którym służą, zamiast dać się wciągnąć w zawiłości administracyjne lub względy polityczne. Utrzymanie tego sposobu myślenia pomaga zapewnić przejrzystość, odpowiedzialność i oddaną służbę na rzecz wspólnego dobra.
