Menedżerowie powinni być kłopotliwymi absorbami, a nie kłopotliwymi twórcami.
(Managers should be hassle absorbers, not hassle creators.)
W swojej książce „Strategia i palacz grubego” David H. Maister podkreśla kluczową rolę menedżerów w organizacji. Twierdzi, że skuteczni menedżerowie powinni skupić się na pochłanianiu problemów i wyzwań, a nie ich spotykaniu, umożliwiając swoim zespołom wydajniejszą i produktywną pracę. Takie podejście tworzy wspierające środowisko, w którym pracownicy mogą się rozwijać, co ostatecznie prowadzi do lepszej ogólnej wydajności w organizacji.
Perspektywa Maistera podkreśla znaczenie cech przywódczych, które priorytetują rozwiązywanie problemów i wsparcie. Będąc kłopotliwymi absorbami, menedżerowie mogą złagodzić obciążenia, przed którymi stoją ich zespoły, pozwalając im skoncentrować się na swoich zadaniach bez niepotrzebnych zakłóceń. Ta filozofia zachęca do zdrowszej kultury w miejscu pracy i wspiera współpracę, która jest niezbędna do osiągnięcia celów strategicznych.