Jedną rzeczą, o której chciałbym powiedzieć, jest to, że nawet najstraszniejsze wydarzenia mają wyjaśnienie, które jesteśmy w stanie zrozumieć. I nie zawsze jest nam wygodnie to zrozumieć, ponieważ aby zrozumieć, musimy zobaczyć, czy nie jesteśmy zbyt daleko od danych osób.
(One thing that I would like to get across is that even the most horrible events do have explanations that we can understand. And it's not always comfortable for us to understand, because in order to understand, we have to see how we're not so far away from the people in question.)
Cytat ten podkreśla znaczenie empatii i zrozumienia w odniesieniu do ludzkich działań, nawet w obliczu przerażających wydarzeń. Przyznanie, że możemy szukać wyjaśnień, nie oznacza usprawiedliwiania tych czynów, ale raczej uznanie naszego wspólnego człowieczeństwa i złożoności zachowań ludzi. Konfrontacja z niewygodnymi prawdami może prowadzić do głębszego wglądu i być może ostatecznie lepszych rozwiązań. Rzuca nam wyzwanie, abyśmy skonfrontowali się z naszymi własnymi uprzedzeniami i założeniami, sprzyjając współczuciu, a nie podziałom. Droga do uzdrowienia często zaczyna się od zrozumienia, nawet jeśli jest ono trudne lub niewygodne.
