Cytat ten podkreśla potężną rolę, jaką odgrywa marka i reputacja w kształtowaniu postrzegania i odbijaniu krytyki. Konstruując określoną tożsamość lub wizerunek, osoby lub organizacje mogą ustanowić barierę ochronną wokół swoich działań. Kiedy marka ma ugruntowaną pozycję, często charakteryzuje się pewnym poziomem wbudowanej wartości firmy, zaufania lub znajomości, które wpływają na to, jak odbiorcy reagują na późniejsze zachowania. Zjawisko to jest głęboko zakorzenione w psychologii percepcji; ludzie mają tendencję do interpretowania działań przez pryzmat istniejącej percepcji. Jeśli marka kojarzona z osobą lub grupą wzbudza pozytywne uczucia, krytycy mogą wahać się przed bezpośrednim atakiem na jej działania, ponieważ może to również negatywnie wpłynąć na krytyka. Staje się strategicznym mechanizmem obronnym – ludzie są mniej skłonni do oceniania i krytykowania, gdy podmiot, o którym mowa, dużo zainwestował w ich wizerunek. Co więcej, proces tworzenia marki często obejmuje opowiadanie historii, spójność i kultywowanie lojalności, a wszystko to przyczynia się do silniejszej więzi emocjonalnej z odbiorcami. Ta więź emocjonalna może służyć jako tarcza przed negatywnymi opiniami i kontrowersjami.

Rodzi to jednak pytania o autentyczność i odpowiedzialność. Kiedy działania są postrzegane przede wszystkim przez pryzmat marki, może to prowadzić do zaniedbania autentycznych wartości i względów moralnych. Ludzie mogą usprawiedliwiać lub przeoczać wątpliwe zachowania, ponieważ są one przywiązane do „marki”, a nie do osoby lub zasady. Ostatecznie cytat podkreśla fundamentalny aspekt współczesnej tożsamości w naszym krajobrazie społecznym i komercyjnym: percepcja często ma większą moc niż rzeczywistość. Tworzenie przemyślanego obrazu może wpływać na reakcje i postrzeganie siebie, czasami kosztem prawdy i uczciwości. Ta strategiczna konstrukcja tożsamości może mieć zarówno charakter wzmacniający, jak i manipulujący, w zależności od tego, jak jest wykorzystywana i postrzegana.