Каждый раз, когда вы стоите в очереди в D.M.V. и оглянись вокруг, ты такой: «О, Боже мой, как бы мне хотелось, чтобы всех этих людей заменили компьютерные водители».
(Any time you stand in line at the D.M.V. and look around, you're like, Oh, my God, I wish all these people were replaced by computer drivers.)
Эта цитата подчеркивает наше разочарование медленными и неэффективными бюрократическими процессами, примером которых, в частности, являются длинные очереди в DMV. Это отражает стремление к технологическим решениям для оптимизации повторяющихся и утомительных задач, предполагая, что автоматизация может значительно повысить эффективность и уменьшить неудобства. Это мнение подчеркивает более широкую тенденцию интеграции искусственного интеллекта и автоматизации в повседневные услуги для улучшения пользовательского опыта. Хотя автоматизация предлагает множество преимуществ, она также поднимает вопросы о занятости и человечности в обслуживании клиентов, побуждая нас рассмотреть сбалансированный подход к внедрению технологий.
