MMA Ramotswe se reflète sur la valeur de l'excuse, ce qui suggère que parfois un simple "désolé" peut empêcher une nouvelle discorde même lorsqu'un individu ne se sent pas justifié dans son regret. Elle croit que les premières excuses peuvent aider à éviter les malentendus et le malheur des gens, en particulier dans une société où la fierté entrave souvent la communication ouverte.

Malgré ses idées, elle se rend compte que de nombreux individus luttent avec l'acte de s'excuser. Au moment où ils se sentent enclins à exprimer leurs regrets, il est souvent trop tard, et la possibilité de réconciliation peut être passé, laissant un sentiment de discorde persistant.