Il y avait des moments où des excuses étaient meilleures, pensait-elle, même quand on n'avait vraiment rien à s'excuser. Si seulement les gens disaient désolé le plus tôt possible, le MMA Ramotswe croyait, beaucoup de discorde et de malheur pourraient être évités. Mais ce n'était pas comme ça que les gens étaient. Si souvent, la fierté existait les excuses, puis, quand quelqu'un était prêt à dire désolé, il était déjà trop tard.
(There were times when an apology was best, she thought, even when one really had nothing to apologise for. If only people would say sorry sooner rather than later, Mma Ramotswe believed, much discord and unhappiness could be avoided. But that was not the way people were. So often pride stood in the way of apology, and then, when somebody was ready to say sorry, it was already too late.)
MMA Ramotswe se reflète sur la valeur de l'excuse, ce qui suggère que parfois un simple "désolé" peut empêcher une nouvelle discorde même lorsqu'un individu ne se sent pas justifié dans son regret. Elle croit que les premières excuses peuvent aider à éviter les malentendus et le malheur des gens, en particulier dans une société où la fierté entrave souvent la communication ouverte.
Malgré ses idées, elle se rend compte que de nombreux individus luttent avec l'acte de s'excuser. Au moment où ils se sentent enclins à exprimer leurs regrets, il est souvent trop tard, et la possibilité de réconciliation peut être passé, laissant un sentiment de discorde persistant.