それほど正式には、誰かが電話を返すのにかかる時間、会議がキャンセルされるか維持されているか、To Doリストが完成したかどうかを考慮します。信頼性
(Less formally, we consider the time it takes someone to return a phone call, whether meetings are canceled or kept, and whether to-do lists are completed. Reliability)
専門的な関係における信頼性の概念には、誰かが電話を返す速さや会議へのコミットメントを尊重するかどうかなど、単純な行動を観察することが含まれます。これらの行動は、個人とビジネスの両方の相互作用における人の信頼性と信頼性の指標として機能します。
彼の著書「The Trusted Advisor」では、David H. Maisterは、To-Doリストのようなタスクの一貫した完了が、個人の信頼性をさらに強化することを強調しています。人々が自分の時間とコミットメントを管理する方法は、彼らの専門的な完全性を反映し、彼らの中にある他の人の信頼に大きな影響を与えることができます。