რაც მე გითხარი, პირადი იყო. ჩვენ შეგვიძლია გვქონდეს პირადი დათქმები პირის საქმიანობის შესახებ, მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ უნდა ვთქვათ, რომ ჩვენ უნდა გამოვიყენოთ ის. მას უწოდებენ ტაქტიკას, იზაბელ!
(What I said to you was private. We can have private reservations about a person's work, but that doesn't mean to say that we have to spell those out to him. It's called tact, Isabel!)
"ყველაფრის შორეული შეხედულებისამებრ", ალექსანდრე მაკალ სმიტი იკვლევს კომუნიკაციის ნიუანსებს და ურთიერთობებში შეხედულებისამებრ მნიშვნელობას. ციტატა ხაზს უსვამს მოსაზრებას, რომ მიუხედავად იმისა, რომ შეიძლება პიროვნული მოსაზრებები გამოიწვიოს ვინმეს პროფესიული შესრულების შესახებ, ყოველთვის არ არის აუცილებელი ამ გრძნობების პირდაპირ გამოხატვა. ეს ასახავს ადამიანის ურთიერთქმედებების უფრო ღრმა გაგებას, რაც იმაზე მიგვითითებს, რომ მგრძნობელობა და ტაქტი აუცილებელია ჰარმონიის შენარჩუნებაში.
პერსონაჟებს შორის დიალოგის საშუალებით, წიგნი ხაზს უსვამს იმას, რომ პირადი აზრები შეიძლება დარჩეს უნებლიე, რომ პატივი სცეს...