Het bedrijf bestaat om zijn mensen te helpen slagen, niet andersom.
(The firm exists to help its people succeed, not the other way round.)
De kernboodschap van het boek van David H. Maister benadrukt het belang van het prioriteren van het succes van individuen binnen een bedrijf. In plaats van werknemers alleen maar als middelen te zien om de doelen van het bedrijf te bereiken, moet de organisatie gericht zijn op het bevorderen van hun ontwikkeling en welzijn. Dit perspectief verbetert niet alleen de werknemerstevredenheid, maar leidt uiteindelijk ook tot een groter succes van de organisatie.
Maister betoogt dat door een omgeving te creëren waarin mensen zich gewaardeerd en ondersteund voelen, bedrijven een productiever en betrokken personeel kunnen cultiveren. Deze benadering vereist dat leiders hun mindset verplaatsen van traditionele managementtactieken naar een meer mensgerichte filosofie, en erkennen dat echt succes voortkomt uit het empoweren van hun mensen.