We hebben structuren nodig die flexibiliteit en creativiteit niet in de efficiëntie en verwarring minimaliseren.
(We need structures that don't squash flexibility and creativity but minimize inefficiency and confusion.)
In "Strategie en de Fat Smoker" benadrukt David H. Maister het belang van het creëren van organisatiestructuren die flexibiliteit en creativiteit bevorderen. Hij betoogt dat hoewel het essentieel is om kaders te hebben om operaties te begeleiden, deze niet zo rigide moeten zijn dat ze innovatie onderdrukken. Er moet een evenwicht worden gericht om ervoor te zorgen dat teams zich kunnen aanpassen en op wijzigingen kunnen reageren zonder vast te zitten door buitensporige regels.
Het uitgangspunt van Maister draait om het idee dat effectieve structuren die zijn die processen stroomlijnen en verwarring verminderen en toch creatieve expressie mogelijk maken. De uitdaging ligt in het ontwerpen van systemen die de efficiëntie ondersteunen zonder het dynamische karakter van creatief werk in gevaar te brengen. Uiteindelijk is het doel om strategieën te implementeren die eenvoudig en praktisch zijn, waardoor organisaties kunnen gedijen in een complexe omgeving.